温控货物可能包括药品、生物制品、食品和其他对时间或温度敏感的商品。安排国际空运前，首先要确认产品允许的温度范围、可接受的短时偏差、最长运输时间和目的地国家的监管要求。

询价资料应包括品名、件数、重量、尺寸、起运和目的地、要求温区、包装类型、预冷条件、保温时长及是否需要主动温控设备。若使用干冰，还要提供每件干冰用量并按危险品规则核验标记、标签和航空公司限制。

发货人还应说明是否需要温度记录仪、机场冷库、停机坪温控接驳、优先装卸或异常通知。运输链中每一次仓储、安检、转运和清关都可能成为温度风险点，因此直飞与中转方案不能只比较价格。

正式订舱前，应由生产方、包装供应商、货代和航空公司共同确认包装验证资料、操作指令、单证和应急预案。温区选择必须依据产品稳定性和合规文件，物流服务方不能自行猜测或承诺产品能够承受的温度。